【ウォータースタンド】口コミ・よくある質問｜実際どうなの？

ウォータースタンドよくある質問

ウォータースタンドの料金とサービス内容について

レンタル料金に含まれるサービス内容は？

①フィルター交換
②定期メンテナンスサービス
③製品保証（故障修理対応、経年劣化時の本体交換）

レンタル料金の支払い方法は？

月々のお支払いはクレジットカードでの決済となります。
利用可能なクレジットカードは、ニコス・JCB・VISA・マスター・ダイナース・UFJ・アメリカンエキスプレスです。

短期契約はできますか？

1年以上の契約が原則、1年未満の解約の場合、撤去費用6,600円(税込)が発生いたします。

解約時に料金は発生しますか？

契約から1年以上経過していれば、解約金や取外費用は発生致しません。

引越しの時、費用は発生しますか？

お引越しなどで取り外し、再設置をする場合は、移設費用無料です。

機種変更はできますか？

設置から1年未満の場合、機種変更手数料として9,900円(税込)、設置から1年以上経過している場合は無償で機種変更が可能です。

ウォータースタンドのサーバー設置（取付）について

設置（取付）工事とは？

食器洗浄機のように水栓や給水管のつなぎ部分から分岐部品を使用して直接分岐をし、本体と接続する工事です。
水栓形状によっては設置(取付)できない、もしくは蛇口へ直接分岐ヘッドを取り付ける場合もあります。

設置（取付）料金は？

初回設置費として9,900円
※本体の設置・初期設定・分岐水栓金具・設置部材・出張料金・廃材撤去費用が含まれています。

設置（取付）工事にはどれくらい時間が掛かりますか？

水栓形状にもよりますが、60分～90分程度です。

設置（取付）場所は？

キッチンカウンター、調理台、ラック（無償貸出し）の上などに置いて利用いただけます。
水道からの距離に関しては、商品のタイプによって異なり、プレミアムシリーズでは、水栓から3～5m、ナノラピアシリーズでは10ｍ以上でも設置可能です。但し、接続する水道の水圧によって前後する場合があります。

賃貸住宅でも設置（取付）可能ですか？

設置（取付）工事は、水栓や給水管のつなぎ部分に分岐部品を付け足すだけです。
取外しの際には元に戻すことが可能ですので、賃貸住宅でも設置(取付)は可能です。

食器洗い機を既に設置していますが、更にウォータースタンドを取付けることはできますか？

基本的には取り付けが可能です。
食器洗い機がどのように設置されているのか確認後、ウォータースタンド取り付け方法をご案内いたします。

造水中に水道水を出した場合、水量の変化はありますか？

ナノラピア ネオを例とした場合、水栓から分岐する水量は0.5ℓ/分です。食器洗いや歯磨きをする際に流している水量は約12ℓ/分です。(東京水道局HPより) 分岐される水量は通常の水量の約4％と微量ですので、日常的なご利用で蛇口からの流量にほぼ影響ありません。 また、設置後に水道からのお水の量や出方を必ず確認いたします。

ウォータースタンドの逆浸透膜(RO)水について

逆浸透膜とは？

水分子しか通さない、とても目の細かいフィルターを使用したろ過膜のことです。
水道水中の不純物をほぼすべてカットします。

宅配水（ボトルウォーター）との違いは？

純水(ピュアウォーター)と謳ってあれば、宅配水(ボトルウォーター)も純水器も水のろ過方式は同じですので、水の質は同じです。
純水器はご家庭の水道水栓を使用して純水(ピュアウォーター)を作るので、宅配水(ボトルウォーター)のように注文したり、ボトルをサーバーに乗せたりする手間もなく、ボトルを保管しておくスペースも必要ありません。

造水（ろ過）後のお水の保存期間は？

夏は常温保存で3日、冷蔵保存で1週間を目安としてください。
冬は常温、冷蔵保存共に1週間を目安としてください。旅行等で上記期間ウォータースタンドを使用しない場合には、一度タンク内のお水をすべて排水し、新たに造水してからご使用ください。

ウォータースタンドの水で氷をつくっても大丈夫ですか？

ウォータースタンドの水を氷にして食しても問題ございませんが、注意事項がございます。
ウォータースタンドの水は浄水の過程で塩素を除去しておりますので、抽出口から出たお水は雑菌が繁殖し易い状態になります。冷蔵庫内の自動製氷機のタンクやパイプといった給水経路に水が付着した状態からカビなどが発生する可能性があります。（冷蔵庫の取り扱い説明書を参照下さい）家庭用冷蔵庫で氷をつくる場合は、しっかりと洗浄した製氷皿をお使い下さい。一般的な冷凍庫内の温度（約－15℃）では雑菌が繁殖しにくい状態であると言われておりますが、製氷室内の衛生状態の影響も受ける点もご注意下さい。製氷後は早めに消費頂くようお願いします。

ウォータースタンドでろ過した水をペットボトルで外出時に持ち歩く場合、どのくらいまで大丈夫ですか？

どんな飲み物でも開封し口をつけた時点から雑菌の繁殖が始まり時間が経つほど不衛生な状態になります。
ウォータースタンドは水道水に含ませている塩素を除去してしまうので、雑菌の繁殖も水道水よりも早くなります。ペットボトルに入れて外に持ち出しその日飲み残したお水は飲まないようにして下さい。

逆浸透膜（RO）フィルターについて

各フィルターの役割は？

水栓側から順に、「ネオセンスフィルター」で比較的大きな不純物を除去する前処理、「メンブレンフィルター(逆浸透膜)」で純水造水、「イノセンスフィルター」で口当たりをまろやかにする処理、「抗菌フィルター」でタンク内の雑菌の増殖抑制を行っています。

フィルター交換の期間（周期）は？

1日10リットルの使用を基準として、「ネオセンスフィルター」が6ヶ月ごと、「メンブレンフィルター」が2年ごと、「イノセンスフィルター」が18ヶ月ごと、「抗菌フィルター」が2年ごとでの交換となります。

水がタンクいっぱいになるまでの時間はどれ位ですか？

とても目の細かいフィルターでろ過しているため、タンクが空の状態から満水になるまで1時間程度かかります。
満水になると自動的に造水は止まります。

放射性物質は除去できますか？

除去可能です。
日本国内にて除去試験を行っており、除去可能の結果がでております。 試験結果等の詳細はメーカーが測定依頼した結果コチラにてご確認いただけます。

放射性物質がフィルターにたまりませんか？

メンブレンフィルター(逆浸透膜)を通過できない物質は全て廃棄水として排水されるため、フィルター内にたまることはありません。
また、各フィルターはすべて密閉形状となっており、さらにフィルター交換作業は弊社にて定期的に行いますので、通常使用においてお客様が使用済みフィルターに触れることはありません。

ウォータースタンドの排水（廃棄水）について

排水(廃棄水)とは？

逆浸透膜フィルターはとても孔が小さいため、水分子以外の不純物を通しません。
水分子に水圧がかかり、逆浸透膜フィルターを通過している間に、残りのお水がフィルターに残った不純物を外に排出するという仕組みになっています。その為、逆浸透膜フィルターを使用した浄水器では排水(廃棄水)が発生します。

排水(廃棄水)はどれくらい出ますか？

純水1リットルに対して約2～3リットルの排水(廃棄水)が出ます。

排水(廃棄水)は利用できますか？

不純物を含んだ水のため、ご利用はお控えください。

水道代に影響はありますか？

地域によって異なりますが東京を例にしますと1日10リットルずつ使用したとしても、水道代はナノラピアシリーズでは月60円程、プレミアムラピアシリーズでは廃棄水を含み月180円～240円程度です。（1リットルあたりの目安は約0.2円です）

ウォータースタンドって思ってた以上にお得そうだね！

水道直結型ウォーターサーバーは次世代型ウォーターサーバーと呼ばれるだけあって、本当に画期的なんだよ！

▶︎定額制で使いホーダイのお水、ウォータースタンド。

ウォータースタンドのサーバーと料金一覧

ウォータースタンド【RO水サーバー】料金・機能一覧
サーバー名	プレミアムラピア ステラ	プレミアムラピア S2	プレミアムラピア L2	プレミアムラピア ネオス2
サーバー画像
通常プラン料金	5,980円	5,280円	6,980円	3,480円
長得プラン料金 ※登録料10,000円	5,500円	4,800円	6,500円	3,000円
電気代	300〜600円	500〜700円	500〜700円	0円（電気不要）
冷水	◯	◯	◯	◯
温水	◯	◯	◯	×
常温水	◯	◯	◯	×
タッチパネル操作	◯	×	×	×
自動節電機能	◯	×	×	×
省エネ機能	×	◯	×	×
チャイルドロック	◯	×	×	×
LED温度表示	◯	×	×	×
抽出温度調節	◯	×	×	×
抽出量調節	◯	×	×	×
連続抽出	◯	◯	◯	◯
抽出口取り外し	×	◯	◯	◯
抽出口２つ	×	◯	◯	×
微粒子ろ過システム	◯	◯	◯	×
高性能フィルターシステム	◯	◯	◯	◯
抗菌システム	×	◯	◯	×
タンク内抗菌システム	×	×	×	◯
流路除菌	◯	×	×	×
循環除菌	◯	×	×	×
コック除菌	◯	×	×	×
定水圧維持機能	×	×	×	◯
電源不要	×	×	×	◯

ウォータースタンド【純水サーバー】料金・機能一覧
サーバー名	ナノラピア ガーディアン	ナノラピア ネオ	ナノラピア トリニティ	ナノラピア メイト	エコサーバー ネオ
サーバー画像
通常プラン料金	4,480円	3,980円	3,980円	2,480円	4,500円
電気代	150円	500〜700円	300〜600円	0円（電気不要）	350〜650円
冷水	◯	◯	◯	×	◯
温水	◯	◯	×	×	◯
常温水	◯	◯	◯	◯	◯
3段階フィルターシステム	◯	◯	◯	×	◯
ナノトラップフィルター	◯	◯	◯	◯	◯
タッチパネル操作	◯	◯	×	×	◯
自動節電機能	ー	×	◯	×	×
省エネ機能	◯	◯	◯	×	◯
チャイルドロック	◯	◯	×	×	◯
LED温度表示	◯	◯	◯	×	×
抽出量調節	×	×	×	×	◯
瞬間温水加熱機能	◯	×	×	×	×
電子冷却システム	◯	×	×	×	×
抽出口取り外し	×	◯	◯	◯	◯
抽出口２つ	×	◯	◯	×	◯
電源不要	×	×	×	×	◯

 

ウォータースタンドのメディア掲載情報

TVCMでも有名なウォータースタンドですが、過去のメディア掲載情報もまとめてまいります！

ウォータースタンドって昔からそんなに注目されてたんだ！

もうウォータースタンドは一般的になってきてるよね！

日本テレビ「biz search」（テレビ）

テレ玉「ガールズハッピースタイル」（テレビ）

TBSテレビ「王様のデザート」（テレビ）

日本テレビ「PON!」（テレビ）

テレ玉「情報番組マチコミ」（テレビ）

フジテレビ「めざましどようび」（テレビ）

宝島社「リンネル」（雑誌）

光文社「美ST」（雑誌）

ウォータースタンドって昔から知ってる人は知ってたんだね！

特に美容や健康の意識が高い女性からは前から支持があったみたい！

▶︎ウォーターサーバーのお水を料理にも気兼ねなく【ウォータースタンド】

ウォータースタンドのキャンペーン情報

期間限定！他社ウォーターサーバーを利用中で、ウォータースタンドを新規でお申込の方に、解約にかかる負担額（違約金、撤去費用、手数料等）10,000円相当をキャッシュバック!

えー！すっごいうれしいけど期間限定とか、急がなきゃじゃん！

ウォータースタンドのキャンペーンは期間限定だから今のうちの方がお得だよね！

ウォータースタンドポイントとは

ウォータースタンドポイントは、ウォータースタンドの月々のレンタル料金に使用できます。

ポイントはお申込不要でレンタル料金に充当され、ポイントが無くなるまでの期間は無料でサーバーレンタル可能です。

お申込からポイント付与までの流れ

＜参加条件＞

• 2020年6月30日までの期間にウォータースタンドの設置が完了した方
• キャンペーン期間中に他社ボトルウォーターを解約された方
• 今回のお申込みが、ウォータースタンドの新規お申込みとなる方（同一世帯の場合も含む）
• 解約にかかる負担金のお支払い内容、契約名義、解約日がわかるお支払い明細等のコピーを提出できる方
• 直営店からの契約のみ適用で、代理店からの契約はキャンペーン適用外

＜ポイントプレゼントとご利用のルールについて＞

• 他社ウォーターサーバーを解約後、解約にかかる負担額（違約金、撤去費用、手数料等）のお支払い後にお申込み。
  申込み期限はウォータースタンドの契約日から2ヶ月以内となります。
• 付与ポイントは、中途解約にかかる負担額（税込み）相当分となります。（1円=1ポイント）
• ポイントはウォータースタンドのレンタル料金のお支払い時にのみご利用になれます。
  ポイントのご利用開始は本紙がウォータースタンド株式会社本社にて受理された日の翌月からとなり、初月はご請求が発生いたします。
  初回のポイント使用後に残ったポイントは次月以降、ポイント残高が無くなるまで自動的にレンタル料金のお支払いに充当いたします。
  ポイントはレンタル料金のみに使用できます。長得プラン料金やその他販売品への利用はできません。
• ポイント残高が無くなり、実質的なレンタル料金（初月のお支払いを除く）のお支払いが始まってから1年以内に解約となった場合、サーバー撤去費用とは別途、6,600 円（税込）が発生いたします。

ウォータースタンドポイントの利用イメージ

ナノラピアマリン※2021年1月現在廃番（¥3,980/月々）をお申込し、他社ウォーターサーバー解約に10,000円の負担金が発生した場合の例。
※すべて税抜表示です。

申込に必要な書類

• ウォータースタンド乗換え負担分 ポイント・プレゼント申込書
• 他社サービス解約手数料の引きと落としが確認できるお支払明細のコピー
• ※ご契約者名、金額、お引き落しの日付が記載されているものに限ります。
• ※お支払明細に記載のご名義と弊社ご契約者様名義が同一のものが対象となります。
• ※但し、他社明細がご家族様名義の場合、弊社ご契約住所と同一であることが確認できる支払明細が必要となります。

プレゼント申込書の提出方法

本申込書、及び、お支払い明細等のコピーの下記1部を下記のいずれかの方法で提出下さい。

• 弊社お客様担当者へ手渡し
• 郵送（宛先はお客様担当者へご確認下さい）

期間中にウォータースタンド設置完了までしないとダメなんだよね？

そうなんだ！だから早めに申込しないと間に合わない可能性もあるから気をつけてね！